Zavialovo.ru

Юридическая консультация
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

Примерная форма искового заявления о замене товара ненадлежащего качества по договору лизинга (истец — лизингополучатель, ответчик — продавец) (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

В [ наименование арбитражного суда ]

Истец: [ Наименование лизингополучателя,
ИНН, ОГРН, адрес,
телефон, адрес электронной почты ]

Ответчик: [ Наименование продавца,
ИНН, ОГРН, адрес, телефон, адрес
электронной почты ]

Третье лицо: [ Наименование лизингодателя,
ИНН, ОГРН, адрес, телефон, адрес
электронной почты ]

Исковое заявление
о замене товара ненадлежащего качества по договору лизинга (истец — лизингополучатель, ответчик — продавец)

[ Число, месяц, год ] между [ наименование ответчика ] (Продавец) и [ наименование лизингодателя ] (Покупатель) заключен договор купли-продажи N [ значение ] (далее — договор купли-продажи), по условиям которого Продавец передает в собственность Покупателю [ наименование товара ], а Покупатель принимает товар в количестве и комплектации согласно спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, и оплачивает за него цену, предусмотренную пунктом [ значение ] договора купли-продажи.

В соответствии с пунктом [ значение ] договора купли-продажи Покупатель приобретает товар для дальнейшей передачи его в лизинг [ наименование лизингополучателя ] по договору лизинга N [ значение ] от [ число, месяц, год ] (далее — договор лизинга).

Согласно пункту [ значение ] договора купли-продажи цена товара составляет [ сумма цифрами и прописью ] рублей.

Указанная сумма была перечислена Покупателем в полном объеме, что подтверждается платежными поручениями N [ значение ] от [ число, месяц, год ] на сумму [ сумма цифрами и прописью ] рублей, N [ значение ] от [ число, месяц, год ] на сумму [ сумма цифрами и прописью ] рублей.

В соответствии со статьей 469 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями (часть 2 статьи 469 ГК РФ).

В соответствии с условиями договора купли-продажи товар, передаваемый Покупателю по договору, по комплектности должен соответствовать техническим условиям и спецификации, качество товара должно соответствовать действующей нормативно-технической документации изготовителя (пункты [ значение ], [ значение ] договора).

[ Число, месяц, год ] Продавец передал Покупателю по акту приема-передачи [ наименование, идентификационные признаки товара ]. Одновременно был подписан акт передачи товара от Покупателя Истцу.

Однако через [ срок ] Истцом были обнаружены следующие недостатки переданного Продавцом товара: [ вписать нужное ]. Указанные недостатки не позволяют использовать [ наименование товара ] по прямому назначению, а их устранение [ невозможно/требует несоразмерных расходов/иное ], поскольку [ вписать нужное ].

[ Число, месяц, год ] в адрес Ответчика была направлена претензия N [ значение ] с указанием выявленных Истцом недостатков и требованием в срок до [ число, месяц, год ] произвести замену переданного товара ненадлежащего качества. Однако до настоящего времени замена товара Ответчиком не произведена.

В силу пункта 1 статьи 670 ГК РФ арендатор вправе предъявлять непосредственно продавцу имущества, являющегося предметом договора финансовой аренды, требования, вытекающие из договора купли-продажи, заключенного между продавцом и арендодателем, в частности в отношении качества и комплектности имущества, сроков его поставки, и в других случаях ненадлежащего исполнения договора продавцом. При этом арендатор имеет права и несет обязанности, предусмотренные настоящим Кодексом для покупателя, кроме обязанности оплатить приобретенное имущество, как если бы он был стороной договора купли-продажи указанного имущества.

Согласно пункту 2 статьи 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе в том числе потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В соответствии с пунктом 1 статьи 477 ГК РФ покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей. В силу пункта 3 указанной статьи, если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Согласно пункту [ значение ] договора купли-продажи гарантийный срок на товар составляет [ значение ] месяцев со дня [ вписать нужное ]. Таким образом, недостатки переданного Ответчиком товара были обнаружены Истцом до истечения установленного законом срока.

Поскольку во внесудебном порядке урегулировать возникшие разногласия по вопросу качества представленного Ответчиком товара не представляется возможным, единственной возможностью защиты нарушенных прав и охраняемых законом интересов Истца является обращение в суд с настоящим иском.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 469-475, 670 Гражданского кодекса РФ, 125, 126 АПК РФ, прошу:

1. Обязать [ наименование ответчика ] произвести замену предоставленного по договору купли-продажи от [ число, месяц, год ] N [ значение ] товара на аналогичный товар надлежащего качества.

1. Копия искового заявления.

2. Документ, подтверждающий оплату государственной пошлины.

3. Копия договора купли-продажи.

4. Копия договора лизинга.

5. Копии платежных поручений.

6. Копия претензии о замене товара ненадлежащего качества.

7. Иные документы, подтверждающие доводы истца.

8. Выписка из единого государственного реестра юридических лиц на истца и ответчика.

9. Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица.

10. Доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание искового заявления.

[ должность, подпись, инициалы, фамилия представителя истца ]

[ число, месяц, год ]

Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.

Купить документ —> Получить доступ к системе ГАРАНТ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.

Примерная форма искового заявления о замене товара ненадлежащего качества по договору лизинга (истец — лизингополучатель, ответчик — продавец)

Разработана: Компания «Гарант», октябрь 2019 г.

Исковое заявление о замене товара

(исковое заявление о замене товара — сотового телефона с недостатками)

Мировому судье судебного участка №_

______________ района г___________

Истец: (ФИО, адрес и телефон) _____

Ответчик: (Наименование, адрес, тел.)

Цена иска — 4 869,4 рублей

(размер денежных требований)

о защите прав потребителя

10.12.2008г. я купила в магазине ООО______, расположенном по адресу: _______ сотовый телефон модели «Sony Ericsson. «, серийный номер______ за 7 190 рублей, что подтверждается чеком от 10.12.08г c условием оплаты покупаемого мной товара в кредит. При оформлении кредита мне были предложены разработанные ответчиком условия кредитования банком «________», с которым я заключила кредитный договор № __. В соответствии с п. 1.3. кредитного договора по моему поручению банк оплатил за телефон в компанию ООО «________».

На телефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев, о чем свидетельствует гарантийный талон. Гарантийный ремонт телефона, согласно талону должен производится по адресу:________ в ООО «________».

На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» — продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Однако 07.06.2009г., в период гарантийного срока, телефон вышел из строя — перестал включаться; после чего я больше не смогла его использовать по назначению. Для устранения недостатков телефона я обратилась в гарантийный приемный пункт ответчика, из которого мой телефон передали на ремонт в ООО «_______».

19.06.2009г. телефон в исправном состоянии я получила, что подтверждается актом об оказании услуг. Но, через полтора месяца телефон снова перестал включаться и 01.08.09г. я вторично обратилась с заявлением в ООО «________». Однако, по истечению срока ремонта, указанного в квитанции (30 дней), 31.08.09 телефон был мне отдан в нерабочем состоянии, поэтому я вновь обратилась к ответчику, на этот раз уже с письменной претензией о замене товара, но ответа на нее не последовало.

Читать еще:  Ходатайство о взыскании расходов на оплату услуг представителя

За просрочку удовлетворения законных требований потребителя статьей 23 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена уплата продавцом покупателю неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки исполнения требования. (Цена телефона Sony Ericsson .. на сегодняшний день составляет 7 190 рублей.) А на основании ст. 18 Закон «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать заменить некачественный товар на аналогичный, но качественный путем предъявления письменной претензии к продавцу, а если претензия не будет рассмотрена, то обращаться с исковым заявлением по товару ненадлежащего качества в суд.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика мне был причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 15, 17, 18, 21, 23, Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с отказом мной от исполнения договора купли-продажи,

1. Обязать ответчика заменить некачественный телефон марки «Sony Ericsson …», приобретенный мною в магазине ООО «______» на новый телефон аналогичной марки.

2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку удовлетворения моего требования в сумме 1869,4 рубля.

3. Взыскать с ответчика в возмещение убытков, связанных с обращением за юридической помощью по составлению искового заявления, 1000 рублей.

4. Взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда 2 000 рублей.

Заявление об устранении недостатков в телефоне от 01.08.09г. должно было быть удовлетворено в срок до 31.08.09г. Просрочка удовлетворения требований на 25 сентября 2009г. составила 26 дней (с 31.08.09г. по 25.09.09г.). 1% от стоимости телефона — 7190 р. * 1% = 71,9 руб. Сумма неустойки: 71,9 руб. * 26 дней = 1869,4 рублей.

1. Копия искового заявления.

2. Две копии товарного чека от 10.12.2008г.

3. Две копии гарантийного талона

4. Две копии акта об оказании услуг от 19.06.09г.

5. Две копии квитанции — техлист №__ от 01.08.09г.

6. Две копии акта технического осмотра телефона №___

7. По две копии кассового чека и квитанции Юридической компании от 24.09.09г.

Подлинники документов будут представлены в судебное заседание.

Исковое заявление о взыскании стоимости некачественного товара.

В ______________ районный суд

(мировому судье судебного участка №___

_________________ района г. Калуга)

Истец: (указать свои фамилию, имя и отчество).

«___»________ 20__г. в магазине «__________» по адресу:________________ я приобрел _____________________________________________________________________________________

(указать наименование товара, марку, модель)

стоимостью ____________ рублей с гарантийным сроком _____ месяцев.

«___»______20_г., в пределах гарантийного срока ______________________________

(описать выявленный недостаток)

«___»______20_г. я обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил ________________________________________________.

(указать требование, которое было указано в претензии)

Мое требование ответчик добровольно не удовлетворил, сославшись на (указать причины отказа) (либо: до настоящего времени претензия оставлена без ответа и удовлетворения) .

Своими действиями ответчик наносит мне нравственные и физические страдания, т.е. моральный вред (подробно описать).

Моральный вред я оцениваю в сумме ____________________ рублей.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока, предусмотренного ст. 22 (ст., 20, ст. 21 – в зависимости от предъявляемого требования) ответчик должен выплатить неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

Неустойка за ____ дней просрочки составляет ___ рублей.

На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», если вследствие продажи товара ненадлежащего качества, потребителю были причинены убытки, то он вправе требовать полного их возмещения (указать, какие убытки, на какую сумму) .

На основании изложенного и руководствуясь ст. 15, 18, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Взыскать с ответчика в мою пользу сумму ____ рублей, составляющую стоимость недоброкачественного товара и обязать его принять от меня обратно (наименование товара) .

2. Взыскать с ответчика в мою пользу в качестве компенсации морального вреда сумму в размере _________________ рублей.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку выполнения требования потребителя в размере ___ (________) рублей.

4. Взыскать с ответчика в мою пользу убытки от продажи товара ненадлежащего качества в размере реального ущерба — ____ рублей и упущенной выгоды — __ рублей, всего — ________ рублей.

1. Копия искового заявления.

2. Копия документа о покупке товара.

3. Копия документа о ненадлежащем качестве товара.

4. Копия претензии о возврате уплаченной суммы от «__»_____ 20_ г.

5. Иные документы в подтверждение доводов истца.

6. Расчет взыскиваемой денежной суммы

«____»__________20__г.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2020 г.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

В _____ суд *

Истец: _____ ФИО, место жительства

Ответчик: _____ ФИО, место жительства

Цена иска ___ сумма в рублях, если иск подлежит оценке

Исковое заявление
о замене мобильного телефона ненадлежащего
качества и взыскании неустойки за просрочку
выполнения требований потребителя

«__» ____ __ 20__ г. я приобрел в магазине _____ (указать наименование торговой организации — ответчика) мобильный телефон ______ (указать марку модели) по цене ___ рублей. Факт покупки и уплаты цены товара подтверждается ______ (товарным, кассовым чеком или др. документом, удостоверяющим факт и условия покупки).

Гарантийный срок (срок годности) на мобильный телефон согласно гарантийному талону установлен до «__» ____ __ 20__ г.

Однако спустя __ дней со дня покупки, т.е. в пределах гарантийного срока, в товаре обнаружились следующие недостатки: (указать недостатки, например, западают кнопки, телефон самопроизвольно отключается, не работает какая-то функция, телефон в работающем режиме издает нехарактерные звуки (треск, скрежет), отошла панель, выпала кнопка, и т.д.), наличие которых свидетельствует о продаже мне ответчиком товара ненадлежащего качества.

«__» ____ __ 20__ г. я представил мобильный телефон, марки _____ ответчику и потребовал заменить его на аналогичный товар надлежащего качества, на что ответчик ответил отказом.

«__» ____ __ 20__ г. я направил ответчику заказное письмо с уведомлением о вручении с требованием о замене приобретенного мобильного телефона, марки __ в срок, установленный статьей 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». На мою претензию ответчик ответил отказом, сославшись на то, что указанные в претензии недостатки явились результатом неправильного (некорректного) использования товара, а именно: ______ (указать иные мотивы отказа, если на них сослался продавец товара) (письмо исх. N __ от «__» ____ __ 20__ г.

Доводы ответчика считаю необоснованными по следующим причинам.

Указанные в претензии недостатки не могли стать результатом некорректного использования мной приобретенного мобильного телефона, потому как механические повреждения на телефоне отсутствуют, иного мотивированного объяснения недостаткам телефона как брак, допущенный изготовителем, ответчик, фактически не предоставил (указать иные причины необоснованности доводов ответчика).

В соответствии со статьей 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ответчик обязан заменить товар ненадлежащего качества в 7-дневный срок со дня предъявления требования потребителем, однако до настоящего времени замена мобильного телефона, марки ____ не произведена.

Согласно статье 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение указанного срока ответчик обязан уплатить неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Неустойка за ___ дней просрочки составляет ___ рублей (расчет неустойки прилагается).

Читать еще:  Форма типового административного искового заявления

На основании изложенного, руководствуясь ст. 18, 21, 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», прошу суд:

1. Обязать ответчика заменить мобильный телефон, марки _____ на аналогичный мобильный телефон, марки _____ надлежащего качества, соответствующий _____ (указать по возможности названия ГОСТ, сертификатов, другие требования к качеству).

2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку выполнения требования потребителя в размере ___ рублей.

3. Взыскать с ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ___ рублей;

4. Взыскать с ответчика в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в порядке п. 6 статьи 13 закона «О защите прав потребителей.»

Приложения:
1. Документы, подтверждающие заключение договора купли-продажи и оплату товара;
2. Справка гарантийной мастерской или иной документ, подтверждающий существенные нарушения требований к качеству товара;
3. Документы, характеризующие товар (паспорт на товар, гарантийный талон, заводской ярлык и т.п.);
4. Документ, подтверждающий гарантийный срок (срок годности);
5. Заказное письмо от «__» ____ __ 20__ г.;
6. Письмо ответчика исх. N __ от «__» ____ __ 20__ г.;
7. Расчет неустойки;
8. Копия искового заявления ** .

Подпись истца ________

Комментарии

* С 01.10.2019 г. споры потребителей при цене иска до 100000 руб. рассматривает мировой судья

До 01.10.2019 года мировой судья рассматривал дела по имущественным спорам (включая «потребительские») при цене иска, не превышающей 50 000 рублей.

С 01.10.2019 года мировой судья рассматривает дела по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей 100 000 рублей (п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). При цене иска свыше 100 000 рублей спор рассматривает районный суд (ст. 24 ГПК РФ)

Вместе с тем, как указано в п. 24 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17, требование имущественного характера, не подлежащее оценке (например, иски об обязании) подсудны районному суду (статьи 23, 24 ГПК РФ).

При объединении нескольких связанных между собой требований, если одно из них подсудно районному суду, а другие подсудны мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде (п. 3 ст. 23 ГПК РФ).

** С 01.10.2019 г. истец самостоятельно должен направить исковое заявление и приложения к нему участникам процесса

До 1 октября 2019 года истец направлял в суд копии искового заявления и приложений к нему по количеству ответчиков и третьих лиц, а уж суд направлял полученные документы всем указанным в иске участникам процесса.

С 1 октября 2019 года истец должен самостоятельно направить другим участникам процесса копию иска и иные приложенные к иску документы, а в суд представить подтверждение их отправки (п. 6 ст. 132 ГПК РФ).

В п. 8 приложения к приведенному исковому заявлению следует сослаться на «уведомление о вручении или иные документы, подтверждающие направление ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют».

Госпошлина

В соответствии с пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, если цена иска не превышает 1 000 000 рублей.

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

Ознакомиться с документом вы можете, заказав бесплатную демонстрацию систем «Кодекс» и «Техэксперт».

  • Заказать демонстрацию

Полный текст документа будет доступен вам, как только оплата будет подтверждена.
После подтверждения оплаты, страница будет автоматически обновлена, обычно это занимает не более нескольких минут.

Приносим извинения за вынужденное неудобство.

Если денежные средства были списаны, но текст оплаченного документа предоставлен не был, обратитесь к нам за помощью: payments@kodeks.ru

Идет завершение процесса оплаты

В настоящее время мы ожидаем подтверждения оплаты от платежной системы.
Полный текст документа будет доступен вам, как только оплата будет подтверждена.
Обычно подтверждение платежа занимает не более нескольких минут. Попробуйте обновить страницу для повторной проверки.

Приносим извинения за вынужденное неудобство.

Если денежные средства были списаны, но текст оплаченного документа предоставлен не был, обратитесь к нам за помощью: payments@kodeks.ru

Если процедура оплаты на сайте платежной системы не была завершена, денежные
средства с вашего счета списаны НЕ будут и подтверждения оплаты мы не получим.
В этом случае вы можете повторить покупку документа с помощью кнопки справа.

Платеж не был завершен из-за технической ошибки, денежные средства с вашего счета
списаны не были. Попробуйте подождать несколько минут и повторить платеж еще раз.

Если ошибка повторяется, напишите нам на spp@cntd.ru, мы разберемся.

Метод оплаты:

Что вы получите:

После завершения процесса оплаты вы получите доступ к полному тексту документа, возможность сохранить его в формате .pdf, а также копию документа на свой e-mail. На мобильный телефон придет подтверждение оплаты.

При возникновении проблем свяжитесь с нами по адресу spp@kodeks.ru

Примеры

аналогичных документов, доступных с полным текстом:

Администрация МО город Армавир

официальный сайт

  • RSS
  • Контрастная версия
  • Связь с администрацией

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

форма заявлений

Мировому судье

судебного участка №___

______________________

Истец: Ф.И.О., проживающий (ая) по адресу: город Армавир, ул., тел.

ИП г.Армавир, ул. тел.

Третьи лица:

Администрация города Армавира К.Либкнехта, ул., 52 г. Армавир

Цена иска: рублей копеек

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителя «___» _____________ 201__ года в магазине по ул. _____________________ я приобрел у ИП ________________________ (далее по тексту — Ответчик) смартфон SONY Xperia Z 2 IMEI ______________________ стоимостью ____________ рублей (далее — Товар), что подтверждается кассовым чеком от «____» _________________ 201___ года и гарантийным талоном. На данный товар установлен гарантийный срок 12 месяцев. В процессе эксплуатации приобретенного товара «_____» ______________ 201___ года в нем выявились следующие дефекты: _______________________________________________________________________________________________________________________________________. В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1 (далее Закон), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Пункт 1 статьи 18 Закона предусматривает, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона вышеуказанные требования предъявляются продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. На основании вышеизложенного «___» _____________ 201__ года я обратилась к ответчику с письменной претензией с требованием о замене товара. В своей претензии я заявила о желании реализации моего права участвовать в проведении проверки качества (экспертизе) товара, в связи с чем, просила проинформировать меня о месте и времени ее проведения. Однако, на мою претензию «___» _____________ 201__ года от ответчика мною был получен ответ (исх.№______________) с предложением предоставить товар в торговый салон ответчика с целью проведения проверки качества товара, в письме также было указано, что информация о месте и времени проведения проверки качества будет сообщена дополнительно. После получения ответа от ответчика я вновь обратилась в торговый салон, где мне, несмотря на мое заявление участвовать в проверке качества товара, было предложено оставить товар в салоне, с данным предложением я не согласилась. Т.е. ответчик проигнорировал мое заявление, в котором я выразила свое желание участвовать в проверке качества (экспертизе) товара и просил уведомить меня о месте и времени проведения проверки качества (экспертизе) товара. При этом, указанной в ответе на претензию дополнительной информации о времени и месте проведения проверки качества товара ответчиком мне представлено так и не было. С решением Ответчика я не согласна и утверждаю, что условия хранения и эксплуатации товара мною полностью соблюдались, недостатки в телефоне появились не по моей вине, Такое качество товара меня не устраивает. Считаю, что действия ответчика не законны и нарушают мои права как потребителя на замену некачественного товара на товар надлежащего качества. В соответствии с пунктом 1 статьи 23 Закона, за нарушение сроков замены товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В связи с тем, что Продавец фактически отказал в удовлетворении заявленного мною требования о замене товара ненадлежащего качества «___» _____________ 201__ года, тем самым считаю целесообразным исчислять неустойку с «___» _____________ 201__ года до настоящего момента, т.е. до «___» _____________ 201__ года. Неустойка за _______ дней составляет ________ руб. ___ коп. (расчет прилагается). Кроме того, я считаю, что неправомерными действиями ответчика, мне причинен моральный вред, который выразился в переживаниях по поводу того, что мне пришлось неоднократно обращаться к ответчику, с просьбами заменить мне телефон. Я приобрела товар, которым фактически не имею возможности пользоваться. Размер компенсации причиненного мне ответчиком морального вреда я оцениваю в ________ рублей. В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В соответствии со статьей 17 Закона потребитель вправе по своему выбору обратиться в суд: -по собственному месту жительства; -по месту жительства индивидуального предпринимателя; -по месту заключения или исполнения договора. На основании вышеизложенного, и в соответствии со ст. 4, 13, 15, 17, 18, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.151, 1099-1101 ГК РФ.

Читать еще:  Образец административного искового заявления на действия бездействия судебного пристава исполнителя

1.Обязать ИП _____________ заменить сотовый телефон Samsung GT-S7262 Galaxy, серийный номер № ____________ ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества. 2.Взыскать с ИП _____________________ в пользу __________________________ (Ф.И.О.) за нарушение срока по замене товара ненадлежащего качества неустойку в размере ___________ рубля __________ копейки. 3. Взыскать с ИП ___________________________ в пользу ___________________________ (Ф.И.О.) компенсацию морального вреда в размере __________ рублей. 4. Взыскать с ИП ___________________________ в пользу ___________________________ (Ф.И.О.) штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы. 5.Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Эксплорер» в доход государства госпошлину. ПРИЛОЖЕНИЕ: 1.Копия квитанции №___________ от «____» ________________ года; 2.Копия заявления о возврате денежных средств и выплате неустойки от«____» ________________ года в связи с нарушением срока по замене товара ненадлежащего качества; 3.Расчет неустойки; 4.Расчет цены иска. «_____» _____________ 201__ года подпись Ф.И.О. Расчет неустойки за нарушение установленных Законом сроков по замене товара ненадлежащего качества 1. Стоимость _____________ ( наименование товара) — _________ рублей.

2. Один день нарушения срока по замене товара ненадлежащего качества – 1 % — _________ рублей.

3. Неустойка с 00.00.201__ года по 00.00.201__ года (за ___ дня) составляет – ____ дня х ________ рублей = ___________ рубля _____ копейки. «_____» _____________ подпись Ф.И.О.

РАСЧЕТ ЦЕНЫ ИСКА

1.Стоимость __________________ (наименование товара) — _________ рублей. 2.Неустойка за нарушение срока по замене товара ненадлежащего качества – ____________ рубля ____ копейки. Цена иска – ________________ рубля + ___________________ рублей (неустойка) = _______________ рублей _____ копейки. «_____» _____________ подпись Ф.И.О.

Исковое заявление о замене товара ненадлежащего качества

Образец

об обмене товара ненадлежащего качества (о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы)

В ________________________ районный суд

(мировому судье судебного участка)

Истец: __________________, проживающий

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

об обмене товара ненадлежащего качества

«__» ___________ 201 _ г. я приобрел __________________________

(указать какой товар)

в ____________________________________________, за который уплатил

(наименование торговой организации)

_____________________ рублей, что подтверждается товарным чеком.

В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: __________

«__»___________ 201 _ г. я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако, мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.

Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование о замене в семидневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки.

Кроме того, мне причинен моральный вред действиями ответчика __________________________, который я оцениваю в сумме _______ рублей.

(указать эти действия)

На основании ст.ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона «О защите прав потребителей»,

Прошу:

1. Заменить товар ненадлежащего качества на товар аналогичной марки ____________________________________________________________.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки, т.е. _____________________________________________________

в сумме _____________ рублей ______ копеек.

3. Взыскать с ответчика __________ рублей в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.

5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50% цены иска.

Приложение:

1. Копия товарного чека;

2. Копия претензии, направленной ответчику;

3. Копия искового заявления для ответчика.

Подпись _________________ Дата «__» __________ 201_г.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector